Rimborso del biglietto acquistato sul sito

In English

Al momento di acquisto del biglietto sul sito, tra la Società per azioni a larga partecipazione azionaria «Compagnia aerea «Belavia» ed il passeggero viene stipulato il contratto di trasporto aereo, in base al quale tutti gli obblighi contrattuali sorgono direttamente tra le persone indicate (a prescindere dal fatto se il trasporto è stato pagato personalmente dal passeggero o da una persona diversa). Il contratto di trasporto aereo può essere sciolto a richiesta:

• del passeggero;
• della Società per azioni a larga partecipazione azionaria «Compagnia aerea «Belavia».
• a titolo volontario (in base alla volontà delle parti);
• per motivi indotti (a causa delle circostanze che non dipendevano dalla Parte, ad esempio: annullamento del volo, modifica dell’orario ecc.).

La resa del biglietto acquistato sul sito ed il rimborso del relativo importo monetario sarà effettuato soltanto in base alla dichiarazione riguardante la rinuncia al trasporto aereo ed il rimborso dell’importo monetario, che va compilata:

• nel caso di maggior età e capacità di agire del passeggero – dal medesimo passeggero o da una sua persona di fiducia;
• nel caso di minor età e (o) incapacità di agire del passeggero – dal suo rappresentante legale (genitori, adottanti, tutori o affidatari).

La resa del biglietto acquistato sul sito ed il rimborso del relativo importo monetario sono esigibili dietro la richiesta della persona avente pagato il trasporto, soltanto se disponibile la dichiarazione riguardante la rinuncia al trasporto aereo ed il rimborso dell’importo monetario, compilata dal passeggero (dalla sua persona di fiducia o dal rappresentante legale).

La Società per azioni a larga partecipazione azionaria «Compagnia aerea «Belavia» non è responsabile di quanto segue:

• la decisione riguardante la rinuncia al trasporto aereo ed il rimborso, che ha preso il passeggero (la sua persona di fiducia o il rappresentante legale);
• la rifiuto del passeggero (la sua persona di fiducia o il rappresentante legale) nei confronti della persona avente pagato il trasporto, di presentare alla Società per azioni a larga partecipazione azionaria «Compagnia aerea «Belavia» la dichiarazione riguardante la rinuncia al trasporto aereo ed il rimborso dell’importo monetario, nonché le controversie che sorgono a tale proposito tra il passeggero (la sua persona di fiducia o il rappresentante legale) e la persona avente pagato il trasporto.

Il passeggero (la sua persona di fiducia o il rappresentante legale) ha il diritto di restituire soltanto il biglietto che è rilasciato direttamente a nome del passeggero stesso.

L’importo da rimborsare va calcolato in conformità alle regole inerenti alla tariffa applicata che sono disponibili qui, oppure qualora si rivolga al servizio di assistenza al numero +375 (17) 220-25-55 oppure per e-mail support@belavia.by

L’importo monetario da rimborsare sarà versato dopo la presentazione delle informazioni necessarie secondo una delle modalità descritte qui di seguito.

Il rimborso nel caso di pagamento del biglietto direttamente sul sito mediante utilizzo della carta bancaria:

• Qualora la carta bancaria, mediante l’utilizzo della quale è stato pagato il trasporto aereo, è valida nel mese in cui sarà effettuato il rimborso, l’importo monetario sarà versato sulla carta bancaria menzionata;
• Qualora la carta bancaria, mediante l’utilizzo della quale è stato pagato il trasporto aereo, non è valida nel mese in cui sarà effettuato il rimborso, il modo di versamento dell’importo monetario sarà determinato in ogni caso specifico.

Il rimborso nel caso di pagamento del biglietto mediante il sistema «Rastchet»

• Negli uffici vendite della compagnia aerea. La presenza del titolare del biglietto, munito del passaporto, è obbligatoria.
• In tutti gli altri casi l’importo monetario sarà versato sul conto corrente aperto in una delle banche della Repubblica di Belarus.

La Società per azioni a larga partecipazione azionaria «Compagnia aerea «Belavia» non è responsabile:

• per un’eventuale differenza degli importi, sorta in seguito alla conversione delle valute ed al pagamento dei servizi bancari al momento di rimborso del denaro sulla carta bancaria, mediante l’utilizzo della quale è stato pagato il trasporto aereo (nel caso di pagamento del biglietto direttamente sul sito mediante utilizzo della carta bancaria);
• per un’eventuale differenza degli importi, sorta in seguito al pagamento dei servizi bancari al momento di rimborso del denaro sul conto a carta / conto corrente (nel caso di pagamento del biglietto mediante il sistema «Rastchet»).

Per restituire il biglietto acquistato sul sito ed ottenere il relativo rimborso dell’importo monetario, si deve spedire i documenti elencati qui di seguito, via fax +375 (17) 321-24-62 o inviando una mail all’indirizzo di posta elettronica support@belavia.by. Nel caso di pagamento del biglietto aereo mediante il sistema «Rastchet», per ottenere il rimborso dell’importo monetario ci si può rivolgere ad uno degli uffici vendite della compagnia aerea, oppure inviare i documenti necessari secondo quanto riportato qui di seguito.

Il rimborso nel caso di pagamento del biglietto direttamente sul sito, mediante utilizzo della carta bancaria:

1. Copia della dichiarazione compilata, riguardante la rinuncia al trasporto aereo ed il rimborso dell’importo monetario (il modulo della dichiarazione è disponibile qui);
2. Copia del passaporto del passeggero (la pagina con la fotografia) oppure di un altro documento di riconoscimento (qualora ci si rivolge il passeggero);
3. Copia del passaporto della persona di fiducia (la pagina con la fotografia) oppure di un altro documento di riconoscimento, nonché una copia della procura rilasciata dal passeggero (qualora ci si rivolge la persona di fiducia);
4. Copia del passaporto del rappresentante legale del passeggero (la pagina con la fotografia) oppure di un altro documento di riconoscimento, nonché un atto di conferma della competenza del rappresentante legale del passeggero (qualora ci si rivolge il rappresentante legale);
5. Documento attestante l’invalidità della carta bancaria, mediante l’utilizzo della quale è stato pagato il trasporto aereo (qualora la carta bancaria, mediante l’utilizzo della quale è stato pagato il trasporto aereo, non è valida nel mese in cui sarà effettuato il rimborso).

Il rimborso nel caso di pagamento del biglietto mediante il sistema «Rastchet»:

1. Copia della dichiarazione compilata, riguardante la rinuncia al trasporto aereo ed il rimborso dell’importo monetario (il modulo della dichiarazione è disponibile qui);
2. Copia del passaporto del passeggero (la pagina con la fotografia) oppure di un altro documento di riconoscimento (qualora ci si rivolge il passeggero);
3. Copia del passaporto della persona di fiducia (la pagina con la fotografia) oppure di un altro documento di riconoscimento, nonché una copia della procura rilasciata dal passeggero (qualora ci si rivolge la persona di fiducia);
4. Copia del passaporto del rappresentante legale del passeggero (la pagina con la fotografia) oppure di un altro documento di riconoscimento, nonché un atto di conferma della competenza del rappresentante legale del passeggero (qualora ci si rivolge il rappresentante legale);
5. Copia dello scontrino o estratto dal conto a carta che attestino il pagamento del biglietto mediante utilizzo della carta bancaria (qualora la carta bancaria, mediante l’utilizzo della quale è stato pagato il trasporto aereo, è valida nel mese in cui sarà effettuato il rimborso);
6. Documento attestante l’invalidità della carta bancaria, mediante l’utilizzo della quale è stato pagato il trasporto aereo (qualora la carta bancaria, mediante l’utilizzo della quale è stato pagato il trasporto aereo, non è valida nel mese in cui sarà effettuato il rimborso).
7. Copia dello scontrino ricevuto nel caso di pagamento del biglietto in contanti alla cassa (se disponibile).

La Società per azioni a larga partecipazione azionaria «Compagnia aerea «Belavia» ha il diritto di richiedere ulteriori informazioni necessarie per decidere sulla risoluzione del contratto di trasporto aereo e sul rimborso dell’importo monetario.